GESTOR ADMINISTRATIVO DLM IMPLANT CLIENTE
Implant Logístico dando soporte al cliente ubicado en Sallent, en horario de 11:00/12:00 a 19:00/20:00
Perfil: Implant Logístico Cliente
El Implant Logístico es el representante de XPO Logistics ubicado en nuestras instalaciones de XPO pero dando soporte físicamente en casa del cliente (sallent), actuando como enlace directo entre ambas organizaciones para garantizar el correcto desempeño de las operaciones logísticas, el cumplimiento de los niveles de servicio y la identificación continua de oportunidades de mejora.
Principales responsabilidades
Gestión y supervisión operativa
- Supervisar la ejecución diaria de las operaciones logísticas realizadas por XPO en el almacén del cliente.
- Realizar el seguimiento de los principales KPIs operativos: productividad, calidad, servicio, seguridad y costes.
- Analizar desviaciones operativas e implementar planes de acción correctivos.
- Controlar la planificación de recursos, horas trabajadas, absentismo y necesidades de personal.
- Coordinar procesos de selección, incorporación y dimensionamiento de equipos en función de las necesidades operativas.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y procedimientos establecidos.
Mejora continua
- Identificar e impulsar iniciativas orientadas a incrementar la productividad, optimizar procesos y reducir ineficiencias.
- Analizar flujos operativos y proponer mejoras en organización, métodos de trabajo y utilización de recursos.
- Liderar o participar en proyectos de mejora continua entre XPO y el cliente.
Relación con el cliente
- Actuar como interlocutor principal de XPO dentro de las instalaciones del cliente.
- Preparar y dirigir reuniones periódicas de seguimiento operativo.
- Elaborar informes de actividad y presentar resultados, incidencias y planes de mejora.
- Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones que aporten valor a la operación.
- Fomentar canales de comunicación ágiles y efectivos entre los equipos operativos de XPO y el almacén del cliente para anticipar y resolver incidencias de forma rápida.
- Desarrollar una relación de confianza con los distintos interlocutores del cliente, favoreciendo la colaboración y el cumplimiento de objetivos comunes.
Perfil requerido
- Experiencia en operaciones logísticas, gestión de almacenes o entornos de Supply Chain.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Habilidades de liderazgo, coordinación de equipos e influencia transversal.
- Excelentes capacidades de comunicación y gestión de clientes.
- Experiencia en análisis de productividad, gestión de KPIs y mejora continua.
- Proactividad, autonomía y capacidad para la resolución de problemas.
- Alto nivel de organización y gestión de prioridades.
- B2 de Inglés
Requisitos adicionales
- Disponibilidad y flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de la operación.
- Capacidad de desplazamiento entre diferentes centros o instalaciones cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas ofimáticas y de análisis de datos.
- Valorable experiencia en entornos logísticos de alta exigencia operativa y gestión de cuentas de cliente.
Objetivo del puesto
Garantizar la excelencia operativa de los servicios prestados por XPO en las instalaciones del cliente, actuando como nexo de unión entre ambas organizaciones, impulsando la mejora continua, asegurando la satisfacción del cliente y contribuyendo al crecimiento y desarrollo de la actividad logística.
Forma parte de algo grande
XPO es un proveedor líder de soluciones de cadena de suministro de vanguardia de las empresas más exitosas del mundo. Ayudamos a nuestros clientes a administrar sus productos de manera más eficaz mediante nuestra tecnología y servicios. Nuestra mayor fortaleza es nuestro equipo global: personas enérgicas e innovadoras de todos los niveles de experiencia y talentos que hacen de nuestra empresa un excelente lugar para trabajar.
XPO está comprometida con la diversidad y la igualdad de oportunidades laborales para todas las personas