Site Manager Vitoria & la Rioja DLM

Población: Vitoria

Fecha: 11 may 2026

SITE MANAGER VITORIA & LA RIOJA

Logística hecha de manera diferente.

Gestionar ambas delegaciones, garantizando la ejecución de las directrices estratégicas definidas por la empresa. Coordinar al equipo interno asignado a la Delegación, así como a los Corresponsales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares y requisitos de XPO para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente.

Funciones y responabilidades

Area financiera y control de gestión

Diseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPO
Analizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviaciones
Analizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.

Calidad y Mejora continua

Conocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la Delegación
Hacer cumplir las normas en materia QHSE y procedimientos dentro del ámbito de HSST.
Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posteriores
Reunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen

Personas y cultura

Asegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.
Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.
Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.

Servicio DLM

Realizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.
Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizaciones
Controlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)
Analizar los KPI del servicio
Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificados
Participación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)

Comercial

Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativas
Visitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.
'Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicas
Intervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).

Lo que necesitas para tener éxito

Licenciatura en Administración o similar o Experiencia Profesional Relevante
Formación en Logística o Experiencia Profesional Relevante
Formación en gestión y liderazgo de equipos
5 años en el área de Gestión Logística
Fluent English, both spoken and written

SITE MANAGER VITORIA & LA RIOJA

Logística hecha de manera diferente.

Gestionar ambas delegaciones, garantizando la ejecución de las directrices estratégicas definidas por la empresa. Coordinar al equipo interno asignado a la Delegación, así como a los Corresponsales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares y requisitos de XPO para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente.

Funciones y responabilidades

Area financiera y control de gestión

Diseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPO
Analizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviaciones
Analizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.

Calidad y Mejora continua

Conocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la Delegación
Hacer cumplir las normas en materia QHSE y procedimientos dentro del ámbito de HSST.
Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posteriores
Reunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen

Personas y cultura

Asegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.
Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.
Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.

Servicio DLM

Realizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.
Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizaciones
Controlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)
Analizar los KPI del servicio
Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificados
Participación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)

Comercial

Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativas
Visitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.
'Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicas
Intervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).

Lo que necesitas para tener éxito

Licenciatura en Administración o similar o Experiencia Profesional Relevante
Formación en Logística o Experiencia Profesional Relevante
Formación en gestión y liderazgo de equipos
5 años en el área de Gestión Logística
Fluent English, both spoken and written

XPOLogistics es un proveedor líder de soluciones de clase mundial para las empresas más exitosas del mundo. Ayudamos a nuestros clientes a administrar sus productos de manera más eficaz mediante nuestra tecnología y servicios. Nuestra mayor fortaleza es nuestro equipo global: personas enérgicas e innovadoras de todos los niveles de experiencia y talentos que hacen de XPO un excelente lugar para trabajar.

Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la índole general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a esta clasificación. No están destinadas a ser interpretadas como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades exigidas al personal así clasificado.

XPOLogistics es una empresa comprometida con la diversidad, la igualdad y la inclusión. Creemos en un entorno laboral donde todas las personas tengan las mismas oportunidades.